.jpg)
Friday, February 14, 2014
Job Desk Seorang IT Support
Pos pertama selalu special
Hari ini saya akan menunjukan apa saja Job Desk
seorang IT Support di tempat saya bekerja. Berdasakan pengalaman bekerja di dua
tempat berbeda, biarpun bukan tempat yang sesuai untuk seorang IT, tapi pasti
banyak kantor yang sekarang memiliki IT divisi atau staff biapun cuma satu
pegawai.
Penjadwalan
untuk IT staff yang harus dimiliki adalah waktu
karena itu sangat penting Manager saya pernah bilang "waktu adalah
bagaimana kita mengatur jadwal sampai 6 bulan ke depan" jadi selalu
gunakan rencana dan jadwal dengan sangat detail.
Tugas
Yang terpenting untuk IT adalah Job Desk atau
tugas yang harus di lakukan atau To Do List maka saya membagi
tugas menjadi dua yaitu :
1. Primer
Tugas ini seperti membuat jadwal maintenance atau
perawatan hardware untuk tiap hari. Jika kita memiliki beberapa divisi di
tempat kerja kita aturlah jadwal dengan menggunakan form yang kita buat sendiri
atau bisa dengan secara online sepertiteuxduex agar kita tidak
lupa.
* Division
·
Untuk tiap
divisi atau bagian di kantor bisa mengatur Anti Virus agar bisa Update karena
ini sangat penting terlebih yang menggunakan AV berbayar.
·
Setelah itu
Software Update juga harus di perhatikan karena tiap komputer memliki tanggal
update sendiri.
·
Jangan lupa
Tinta Printer juga di awasi karena kita harus punya stok untuk tinta terlebih
yang masih menggunakan printer tinta inject atau infus.
* Administrasi
Tiap IT staf pasti harus bisa administrasi,
karena ini juga tugas seorang IT support yang harus memiliki administrasi yang
baik dan mudah di baca tentunya, jika atasan kita mulai bertanya tentang
kegiatan kita atau jumlah PC (personal computer) yang rusak atau
adakah laptop yang masih bisa di gunakan?, maka kita sudah siap dengan
data yang ada.
2. Sekunder
Adalah tugas saat kita dibutuhkan, ini adalah tugas ndadak, biasanya untuk aplikasi program di
windows tidak bisa di buka atau error komputer atau juga printer yang
macet, jadi tiap telp di ruangan kita berdering selalu siap dengan semua
perlengkapan.
* Hardware Trouble
Semua IT support paling sering berurusan dengan yang namanya hardware dan pasti
tidak asing lagi, agar lebih mudah dalam mengatasi troubleshooting terutama
komputer bisa belajar tips dan trik troubleshooting sederhana untuk
komputer
* SPMB
Atau Surat Permintaan Barang ini juga tugas seorang IT support selain hardware
dan software kita juga harus siap dengan dokumen ini "permintaan
barang" .
Mungkin itu saja yang bisa saya berikan untuk job desk IT Support, masih banyak
Job Desk yang lain.
Terimakasih sudah membaca
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
0 comments:
Post a Comment